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的確な判断をするためにどうすればよいか

2018.07.07(17:43) 2094

前回のブログでは、上司が部下にばかにされないようにするためには、的確な判断力をつけた方が良いという話をしました。

的確な判断をするには、複数の選択肢を思いつくことができ、それぞれのメリット・デメリットを書き出すことを紹介しました。

ところで、的確な判断をするためには、目的を正しく把握する必要があります。

判断を求められる場面で、どのような目的があって判断をしなければならないかを把握することです。

例えば、ある大きな投資をするかどうかの判断を求められているとしましょう。

そのときに、投資金額はいくらで、何年で投資金額を回収して、資金をどこから借り入れるかなど、判断の材料はいくつもあります。

しかし、一番肝心なのは、この投資の目的です。

なにを得るために投資をするのか、その目的に合っているのか、それらが違っていたら、それ以外のメリット・デメリットを考えても、全部が無駄になります。

判断を求められる案件の正しいゴールや目的を、間違いなく把握してください。

ここがあやふやになると、的確な判断はできません。

仕事をするときのコツは、常に「これの目的は何か」を考える習慣を持つことです。




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仕事ができるようになるには?

2018.07.06(22:29) 2093

部下を持つことになった人は、仕事ができないと舐められてしまいます。陰で、ばかにされることもあるかもしれません。

そうならないためにも、上司になった人は、「仕事ができる」ようになっておかないといけないですね。


では、仕事ができるようになるには、どうすればいいでしょうか。

それには、まず的確な判断力を身につけなければなりません。

的確な判断ができないと、部下からは「大したことのない上司だ」と思われます。


さて、的確な判断力はどうやって身に付ければよいでしょうか。

まず、判断をする場面で、いくつの案を思いつけるかがポイントです。3つ思いつけばベストですが、2つでも構いません。

判断が必要な場面で、2つ以上の案を思いつき、それぞれのメリット・デメリットを書き出します。

メリット・デメリットを書き出すときに注意することは、現段階での狭い範囲でのメリットやデメリットを考えるだけではなダメなのです。

時間と幅を持たせなければなりません。

時間とは、その判断をすることによって、明日だけではなく、1か月後、1年後、3年後どうなるのかを予測することが必要です。

つまり、判断に時間の要素を短期と中期で入れることですね。

次に、幅は、ある判断が及ぼす影響を、自分や自分の所属する部署だけではなく、その他の部署に及ぼす影響は何があるのか、お客様に対する影響はどうなるのか、ライバル企業に対する影響はどうなるのかというように、判断の影響を広く展開してみるのです。

その影響のメリット・デメリットを書き出します。

それらの作業を複数の案で検討してみるのです。


ところで、ここで書いたパターンは、メリット・デメリットを考える時間がある場合で、実務ではその場で判断しなければならない場面も多いでしょう。

そういう時には、判断を聞いてきた部下に「君が持ってきた話に、どのような方策があるかな?3つの案を出して、それぞれのメリット・デメリットを考えて持って来なさい。」と言うのです。

持ち帰る時間がなければ、その場でメリット・デメリットを出させましょう。そうしたら、上司は、あまり外れるような判断はしなくなると思います。

判断にはまだ大切なコツがあるので、それは次回に書きます。

<続く>



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仕事の壁にどう対処するか

2018.05.07(22:09) 2042

仕事をしているとにぶつかることがあるかと思います。

その壁がとてつもなく大きく感じて、にっちもさっちもいかないこともあるでしょう。

しかしながら、他人からその壁を見たら、大したことではないこともあるんですよ。

「えっ!なんでそんなことで悩んでいるの!?こうしたらいいじゃん!」と、解答が分かっている人からすれば、何てことがないことがあります。

特に仕事では知らないことはできませんから、その仕事の処理の仕方を知っている人に聞くのが一番早いですし、確実です。

この場合は、誰に聞けばいいかが分かることがポイントですよね。



ただし気をつけなければいけないのは、仕事では、誰がやってもできないことも時にあるんです(笑)。

誰がやってもできないことを、自分がやらなければいけないことになることがあります。

会社でいろいろな人が挑戦したけれども、誰もうまくいかなかったというようなことです。

これはつらいですよね。

こういうケースは、上司というより経営者が、「無理かもしれないけれども、これをやらないと会社の将来がないから、絶対にやってくれ!」と思っているものです。

私は経営コンサルタントなので、もしこういうことを言う社長さんがいらっしゃったら、「社長、会社の将来を一社員に託すのですか?それは社長の仕事ですよ。」と言いますけどね。でも、社員は、それを社長に言えないでしょう。

こういう場合は、ベストは尽くしてください。できる手は全部打つ。外部でも内部でも、解決策になるかもしれないことは何でも聞いておく。

そして、それらを全て記録しておいて、経営者に「どうなっている」と聞かれる前に報告するようにします。

成果が出ていないと、経営者に追い詰められて精神的にしんどくなるでしょう。でも、決して自分を追い込まないことです。

経営者にきちんと報告をしてコミュニケーションを取っていれば、「これ以上は無理かな」と経営者も判断するタイミングが来ると思います。

会社で上下関係がうまくいかなくなるのは、普段からコミュニケーションを取っていないことが大きな原因です。報連相をきちんとやっていれば、人間関係が大きくこじれることはおそらくないでしょう。


それと、仮に成果が完璧に上がっていなくても、思ったよりも人は仕事ぶりを見ているものです。

汗水たらしてベストを尽くしていると、「骨のあるやつだな」とか、「なかなかガッツがあるやつだな」とか、評価してくれることがあります。


まとめますと、仕事で壁が現れたら、壁を壊せる人、越せる人に方法を聞くことです。自分の壁は、他人からしたらなんてことがないかもしれないと思いつくことがポイントです。

そして、もし越せない壁であっても、決して手を抜かず、ベストを尽くし、上とコミュニケーションをきちんと取っておくことですね。




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効率化よりは、まずは無くせないかを考える

2018.04.06(23:16) 2021

私の家の近所にスーパーマルエツがあります。1年か2年前か忘れましたが、セルフレジに代わりました。スキャンと会員カードを通すのは、店員さんが行います。お客さんはスキャンの後に、指定された機械でお金を払う仕組みです。

セルフレジを導入する前は、同一のグレーの色をしたかごを使っていました。ところが、セルフレジを導入してからは、スキャンが終わった後は、黄色いかごに品物を入れるようにしています。

おそらく、グレーと黄色の2種類のかごを使い分けるようになって、相当負担が増えているはずです。といいますのは、今までは前のお客さんが使ったかごを、次のお客さんがスキャンの後に使うので、かごの補充をほとんどする必要がなかったと思います。

ところが、セルフレジはレジの横にグレーのかごがたまり、黄色のかごは出ていくばかりなので、黄色のかごをどんどん補充しないと無くなります。

レジの横からグレーのかごを出し、黄色のかごを補充するのに結構作業がかかっているのではないかと推測しています。

あの黄色のかごは必要なのですかね?

私だったら、黄色のかごを使用しない方法を考えますけどね。

効率化を考えるというよりは、まずは無くしてしまえないかを考えるのがいいですね。

もし貴社のサービスや仕事の中で、社員の作業時間がかかって、ネックになっているものがありましたら、スピードアップしたいと考える前に、辞めてしまえないかを検討してみてください。

意外といいアイデアが生まれるかもしれませんよ。



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プレゼンテーション用のパワーポイントのコツ

2018.03.28(21:58) 2013

もう15年くらい前のことですけど(笑)、サラリーマン時代に内部監査や総務の他に、社長の秘書的な仕事をしていたことがあります。

その会社の社長は御活躍されていたので、頻繁に講演依頼がありました。

その時に私へ社長から指示された仕事が、「プレゼンテーション用のパワーポイントを作る」ということでした。

社長からは特に説明はなく、「呼ばれて話をするから作ってくれるかな」という感じのことだったと記憶しています。

だから、こちらで社長がお話しされたいことを推測し、かつ会社のことをどのようにアピールすれば良いかを考えて、講演用のパワーポイントを作りました。

当然、シナリオも私の方で考えて作成します。

講演の前の日に「事前に見せて」と言われて、パワーポイントで作ったプレゼン資料をお渡ししますと、一部修正を指示されましたが、それ以外はOKでした。

その後は、講演のたびにパワーポイントを微修正して、ブラッシュアップしていきました。

今思えば、我ながら「良くそんなことができたな」と思ってしまいます(笑)。

うまく出来た理由は、会社の強みや特徴を数字を交えてアピールしたことと、社長がお伝えしたいだろうなと思ったことをメリハリを入れて作ったことだと思います。

単なる会社説明のプレゼンテーションだと、見ている人も、話す方もつまらなく思うでしょう。

そうならないように、少しだけドラマの要素を入れたんですよね。それが良かったんだと思います。

プレゼンテーション用のパワーポイントは、ドラマ性があるといいですよね。

それと、こうした仕事のコツとしては、依頼する側、すなわち上司の考えや感情を汲み取ることが必要です。上司は、何を大事にしているのか、何を誇りに思っているのかを推測しましょう。

それを部下がきちんとつかんでいれば、部下として信頼されるでしょう。




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期限を設定する

2018.01.18(23:55) 1953

私はまだ見に行っていませんが、「劇場版 マジンガーZ INFINITY」というのが公開されています。

私は、マジンガーZ、グレートマジンガー、ゲッターロボの大ファンなので、この映画は見に行きたいと思っています(笑)。

ところで、『完全保存版 マジンガーZ 大解剖』(三栄書房)という雑誌があったので、買いました(笑)。



その中に、原作者の永井豪先生のインタビューが載っています。永井豪先生は、マンガ家という仕事をどう思うかというと、「この仕事、最高にいい仕事なんだけど、〆切が無きゃあねぇ」って、亡くなった石川賢先生と話していたそうです。

「そうだよね」と大笑いしながら、「でも、〆切が無いと果たして描くかな?俺たち」「ずるずると描かないかもしれないね」みたいなことを話していたそうです。

マンガ家の方は、やはり〆切が大変なのでしょうね。

しかし、〆切が無かったら、人間はなかなかいい仕事ができないのではないでしょうか。

〆切に追われる切迫感から、緊張したよい作品ができることも多いと思います。

逆に期限がない仕事を与えられたら、「そのうちいつか描こうかな」となって描かないか、描いても緊張感のない作品ができてしまうのではないでしょうか。

人は仕事をするときに、スイッチを入れることが必要です。

ある意味、〆切はスイッチを入れることになります。期限を設けることによって、行動できるようになるんですよね。

期限を決めないと夢だけに終わってしまいますから、何かをしようと思うときには必ず期限を設定すると良いですね。

「いついつまでに、これをやる!」というようにです。

期限を設定すると、潜在意識にもスイッチが入るようですよ。




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マネジメントとは、何をすることか?

2016.09.18(20:28) 1626

ビジネスにおいて、マネジメントが大切だというのは良く聞かれると思います。

ところで、マネジメントとは、いったい何をすることだと思いますか?

私は簡単に次のようにまとめています。

”部下に目標を与えて、ミーティングをし、全体最適の結果を出すこと。”

まず、部下に何をするべきかを示さなければなりません。

次はマネジメントの方法論です。それは、ミーティングになります。

マネジメントの方法論がミーティング?と疑問を持たれる方もいるでしょう。

しかし、人は言葉でコミュニケーションを取り、モチベーションを上げることもミーティングの中の言葉なのです。ミーティングというと何人かの集まりのようですが、1対1の集まりもミーティングです。

つまり、話をすることですね。マネージャーは部下に対してコーチングする役割もあります。それも言葉が中心です。

マネジメントの方法論はミーティングであると言えるでしょう。

最後は、全体最適の結果を出すことです。

個人の成果だけではなく、組織全体として、かつ最適な結果を出すことですね。

以上がマネジメントの簡単な説明です。

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仕事のコツ
  1. 的確な判断をするためにどうすればよいか(07/07)
  2. 仕事ができるようになるには?(07/06)
  3. 仕事の壁にどう対処するか(05/07)
  4. 効率化よりは、まずは無くせないかを考える(04/06)
  5. プレゼンテーション用のパワーポイントのコツ(03/28)
  6. 期限を設定する(01/18)
  7. マネジメントとは、何をすることか?(09/18)
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